Privacyverklaring

1Wie zijn wij

Mirada Management B.V., handelend onder de naam Mirada Reclaim, is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld.

2Twee verschillende rollen

Bij onze dienst gaat het om twee soorten gegevens, en onze rol is daarbij niet dezelfde. Dat onderscheid bepaalt wie waarvoor verantwoordelijk is, dus we zetten het vooraan.

A. Jouw gegevens als bezoeker van deze website

Vul je het formulier in, dan verwerken wij jouw gegevens als verwerkingsverantwoordelijke. Wij bepalen waarvoor we ze gebruiken. Daarover gaat de rest van deze verklaring.

B. De leadlijst die je als klant aanlevert

Word je klant en lever je een lijst met contacten aan, dan verwerken wij die gegevens in jouw opdracht. Jij bent dan de verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn verwerker. Die verhouding leggen we vast in een verwerkersovereenkomst, en die sluiten we voordat je iets aanlevert.

3Welke gegevens we van bezoekers verwerken

Het aanvraagformulier

Vraag je een proefronde aan, dan verwerken we:

• je naam
• je e-mailadres
• de inhoud van je bericht

Dat zijn alle velden van het formulier. Meer vragen we niet, en we verzamelen niets achter je rug.

Serverlogboeken

Onze webserver houdt, zoals elke webserver, technische logboeken bij. Daarin staan je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en je browsertype. We gebruiken die uitsluitend om storingen en misbruik te kunnen onderzoeken, niet om bezoekers te volgen of profielen op te bouwen.

Statistieken, alleen met jouw toestemming

We gebruiken Google Analytics om te zien hoe de site gebruikt wordt: hoeveel bezoekers er zijn, via welke bron ze binnenkomen, welke pagina's ze bekijken en of ze het formulier versturen. Daar zijn cookies voor nodig.

Google kan deze gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Google Analytics 4 anonimiseert IP-adressen standaard; dat is geen instelling die wij aan- of uitzetten. Wat wij wel hebben uitgeschakeld zijn de advertentiegerelateerde functies: we geven bij elk bezoek expliciet door dat er geen toestemming is voor advertentiecookies en dat gegevens niet gebruikt mogen worden om advertenties op jou af te stemmen.

Serverlogboeken staan hier los van

De logboeken uit de vorige paragraaf houden we hoe dan ook bij, ook als je de statistieken weigert. Dat is geen keuze maar een noodzakelijk onderdeel van het draaien van een webserver, en we gebruiken ze alleen voor storingen en misbruik.

4Lettertypen van Google

Deze website gebruikt de lettertypen Space Grotesk en Inter, die we rechtstreeks van Google Fonts laden. Daarbij wordt je IP-adres doorgegeven aan Google LLC, dat gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte kan verwerken. Dit is nodig om de pagina te kunnen weergeven zoals bedoeld, en is de enige verbinding met een derde partij die deze website maakt.

Wil je dit voorkomen, dan kun je lettertypen blokkeren in je browser of een browser-extensie gebruiken die externe verzoeken tegenhoudt. De website blijft dan gewoon leesbaar, met standaardlettertypen.

5Waarvoor en op welke grondslag

6Hoe lang we gegevens bewaren

Word je klant, dan bewaren we gegevens die we voor onze administratie nodig hebben langer, omdat de Belastingdienst daar een bewaarplicht van zeven jaar op legt.

7Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor commerciële doeleinden. Om onze dienst te kunnen leveren schakelen we wel een aantal partijen in die namens ons gegevens verwerken:

Met deze partijen zijn, waar de AVG dat vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten. Verder geven we gegevens alleen door als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

8Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: opvragen welke gegevens we van je hebben
• Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: verzoeken je gegevens te wissen
• Beperking: de verwerking tijdelijk laten stilleggen
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
• Overdraagbaarheid: je gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
• Intrekken van toestemming: je keuze over statistieken op elk moment herzien, via Cookie-instellingen onderaan de pagina

Stuur een bericht naar info@miradamanagement.nl om hiervan gebruik te maken. We reageren binnen 30 dagen. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen we je vragen je identiteit aannemelijk te maken.

Gaat je verzoek over gegevens die wij in opdracht van een klant verwerken, bijvoorbeeld omdat je een bericht van ons kreeg namens een ander bedrijf, dan sturen we je verzoek door naar die klant, want die is daarvoor verantwoordelijk. Je kunt je ook direct bij hen melden.

9Afmelden voor berichten

Krijg je van ons een e-mail of sms namens een bedrijf waar je eerder klant was of interesse in toonde, dan staat in elk bericht een manier om je af te melden. Eén keer afmelden is genoeg: we verwerken dat direct en je ontvangt daarna niets meer in die reeks.

10Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang. Deze website werkt uitsluitend over een versleutelde HTTPS-verbinding, de server is afgeschermd met een firewall, en toegang tot de database en de aanvragen is beperkt tot de mensen die dat voor hun werk nodig hebben.

11Klachten

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten via info@miradamanagement.nl, dan lossen we het op. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen als onze dienst of de regels veranderen. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging is gedaan. Bij een ingrijpende wijziging laten we dat weten aan de mensen van wie we gegevens verwerken.